为构建社会主义和谐社会，进一步体现人文关怀，更好地发挥公共图书馆的职能，洛宁县图书馆转变观念，调整工作思路，重视特殊群体、弱势群体的服务工作，取得了良好的效果。

　　一是完善馆内无障碍设备、设施。图书馆从硬件设施上微改造，让市民文化幸福感提档升级。馆内配备智能借还机、电子借阅本、电子书瀑布流、智能书架、自助采书柜等最新设备，并加强管理与维护，实现一站式自助办理。完善馆内无障碍设备、设施，设立无障碍阅览室，配备供视障人士专用的桌椅、电脑、打印机及盲文文献等，为视障人士提供人性化服务，从而让视障人士实现自由行走、自由阅读。关注残疾人读者群体，增设盲道、无障碍坡道，设置无障碍洗手间、无障碍电梯，服务台配备轮椅，残疾人可在馆内享受无障碍阅读。关注老年读者群体，在各服务台配备老花镜、拐杖、轮椅等助老暖心设备，设立老年人阅读专用座席，全面提升老年人幸福感。图书馆着眼于细微处的精益求精，不断优化的便民设施进一步满足各类读者的不同需求。

　　二是提供完善的阅读服务。图书馆在阅读环境、阅读配套设施等方面给予特殊群体读者的关怀，为特殊读者提供各种免费的服务，主动帮助特殊群体完成读者证办理、图书借阅等。图书馆还通过指导、组织特殊群体开展各种形式的读书活动，使特殊群体能在阅读中获取信息、学习知识、增长技能、陶冶情操，提高自身素质和生活技能。此外，图书馆对于特殊群体的服务向馆外延伸，组织开展流动图书车活动，联系民工子弟学校、育星培智学校等开展送图书进校园等活动，零零联盟医护人员在疗休养时图书馆提供文献服务。