景阳镇党政办公室践行“我为群众办实事”
党史学习教育开展以来,景阳镇党政办公室把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要内容和突出抓手,坚持学用结合、学以致用,联系实际学、结合工作学,将党史中的智慧与力量转化为解决问题的办法,不断增强人民群众获得感、幸福感。
一、用“心”提供优质服务。党政办公室是镇政府直面群众的重要窗口,服务质量直接关系到群众的获得感。2021年以来,景阳镇党政办公室严格按照保管安全、利用方便、管理规范、标准统一的工作要求,切实践行“让群众少跑路”,着力优化档案查阅调阅服务,累计为群众查阅档案30余次,受到了广泛好评。在答复群众疑问时,依法有据、严谨规范、慎重稳妥,有效保障了人民群众的知情权、监督权。对于无法公开的,主动与群众沟通,争取获得群众理解。
二、用“情”解决群众烦忧。接听群众电话是党政办公室的日常工作之一,电话里听民意,服务中解民忧。党政办公室将群众来电作为听民意、问民需、连民心的重要方式,在接听群众电话时坚持做到“四心”:记录诉求要用心、解释问题要细心、听取意见要耐心、对待群众要有爱心。党政办公室结合工作实际,切实为群众排忧解难,认真听取群众反映的问题,沟通协调各相关部门、村及时解决。对于群众要求处理却又一时解决不了的问题,认真解释,耐心做好群众思想工作,做群众的知心人。
三、用“功”做好日常工作。党政办公室将党史学习教育融入到办文、办会、办事等日常工作中,强化公仆意识和为民情怀。截至目前,接收、登记、呈办上级文件200余份、编印政府红头文件230余份、承办会议180余场。会务安排、会议材料准备、会场布置、会议服务等工作严谨有效、细致周密。此外,规范化管理公章使用,以热情有礼、大方得体的原则,扎实做好日常接待工作,做到了党史学习教育与实际工作有机结合、相互促进。