年终将至，涉税业务量加大，为确保年前办税和缴费工作有条不紊，洛宁县税务局多举措做好办税服务工作。

　　一是落实领导带班，激发全员活力。该局党委书记、局长刘颖倩带领班子成员，积极落实领导带班制度，实时巡视厅内工作，面对面协调处理纳税人缴费人疑难问题、涉税矛盾，不断提升服务质效。

　　二是优化人员配置，加强导税服务。增设咨询辅导力量，推行资料预审、税收业务咨询答疑前置化，将问题尽可能解决在导税环节，更好地协调大厅办税秩序，减少办税等候时间，提升大厅办税效率。

　　三是推广网上办税，实行错峰申报。积极引导纳税人通过自助设备、电子税务局错峰办理纳税申报，减缓前台压力，实现办税分流。推广并积极辅导网上申报，指导纳税人通过多种形式进行申报，不断提高纳税人的满意度和获得感。

　　四是严肃工作纪律，强化制度落实。严格落实首问责任、预约服务和延时服务等制度，对一次业务量较大的，做到“集中受理、后台消化、约时办结”，减少纳税人大厅滞留时间。同时做好延时服务，将下班时间延长至最后一笔涉税业务处理完毕之后，保证纳税人“跑一趟办结”。

　　五是制定应急预案，提升应对能力。针对征期可能出现的办税难点、堵点问题，进行科学预判分析和预案设立，做好突发事件预防、应对和处置。同时，严格按照防疫要求，持续抓紧抓实各项常态化疫情防控工作，确保纳服工作有序开展。