经查：由于国家采取更加严格的疫苗批次检验审批程序，且原来由长春长生供应的缺口，国内其他厂家短时间内还难以补上，造成目前人用狂犬病疫苗全国性短缺。目前疫苗采购平台上狂犬疫苗很有限，疾控中心采购了一批狂犬疫苗。但由于国庆期间人员流动量大，增加了疫苗用量，疾控中心门诊9月20日已没有疫苗。为方便群众就近接种，部分乡镇卫生院分配有狂犬疫苗。疾控中心接种门诊已和投诉人联系，得知诉求人于10月4日已在涧口乡卫生院接种狂犬疫苗，同时向诉求人解释了目前疫苗的情况，取得了投诉人的谅解。