5月20日上午,县政府办公室组织工作人员在在县政府门前和县政府一楼大厅对来办事的群众开展首问引导服务，为群众提供办事导航、政策宣传等文明引导志愿服务活动。

　　本次志愿服务活动的着力从首问引导、办事流程咨询、相关政策宣传等方面为办事群众提供有效的咨询引导服务，一是缩短了群众办事的时间，提高了群众办事效率；二是聚焦“互联网+政务服务”就相关政策对来访群众进行宣传讲解，提升政策普及率和知晓度；三是通过文明引导，改善公共场所来访群众服务文明秩序，收到良好效果和普遍好评。下一步，该办将文明引导志愿服务活动常态化，不断提升政府服务水平和群众满意度。

　　（图/文：县政府信息中心）