2018年第一季度110联动及网民诉求

办理情况通报

2018年1—3月份，我县110联动办共办理110联动事项240项，除去110联动办直接协调办理及重复反映事项，有227项计入一季度考核，计入考核的事项按时办结率91%，回访群众满意率为95%，按时办结率略有下降，群众满意度略有上升；办理网民诉求事项52件，按时回复率90%，网上答复率100%。
    依照宁政办【2018】13号文件，县110联动办依据新的考核办法对各联动单位第一季度110联动及网民诉求事项办理情况进行考评，考评成绩较好的乡镇和单位有：下峪镇、陈吴乡、罗岭乡、卫计委、人社局、住建局等。考评成绩落后的乡镇和单位有：底张乡、涧口乡、回族镇、水利局、国税局、规划局等。排名靠后的乡镇和县直单位均存在未按时办结的情况，甚至有的单位受理事项全部逾期未反馈，态度不端，重视不够，严重影响本部门及110联动在群众中的形象。 

下一步，请各联动单位进一步提高认识，按照宁政办【2018】13号文件要求，落实110联动工作专职人员，按时办结并及时向110联动办及诉求人反馈办理情况，110联动办将对向群众的及时反馈和办理满意度进行抽查并纳入下季度考核。 （具体排名见附件） http://www.luoning.gov.cn/attachment/attached/20180420/20180420091537_800.xls