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洛宁县第三季度110联动、网民诉求通报

时间:2018-01-09 09:46:14 来源:洛宁县政府

2017年7—9月份,我县110联动共办理110联动事项197项,除去110联动办直接协调办理及重复反映事项,有193项计入三季度考核,计入考核的事项按时办结率95%,回访群众满意率为98.2%,按时办结率略有下降,群众满意度略有上升;办理网民诉求事项15件,按时回复率96%,网上答复率100%。
    依照宁政办【2014】45号文件考核办法,县110联动办对各联动单位第三季度110联动及网民诉求事项办理情况进行考评,考评成绩较好的乡镇和单位有:东宋镇、河底镇、涧口乡、环保局、工商局、民政局等,这些乡镇和单位在办理过程中均能做到及时签收、按时反馈且群众满意度较高。考评成绩落后的乡镇和单位有:回族镇、上戈镇、马店镇、农行、住建局、卫计委等,这些乡镇和单位在办理诉求事项时思想重视不够,存在签收不及时、超时反馈,督办或群众回访不满意的情况,甚至个别单位被县联动办催办多次,连续督办,严重影响事项办理效率。 

下一步,请各联动单位进一步提高认识,增强责任感,严格按照工作要求,加强单位内部协调,对联动交办事项及时签收,认真办理,按时反馈,及时与诉求人沟通,真正把群众需求的事办成群众满意的事。 (具体排名见附件) 
http://file.luoning.gov.cn/attached/20180109/20180109100610_86.xls