近日，受水资源税、环保税开征，城乡居民基本医疗保险零散人员集中补缴，1月例征期临近结束等因素影响，到纳税服务分局办理业务的人员激增，为提高征缴工作效率，该局多措并举，开启所有税费征缴通道，有效化解了办税高峰期的服务压力。
   一是开启优质服务通道。各项税费的征缴工作事关老百姓和纳税人的切身利益，面对工作时间紧、任务重的现实困难，该局要求纳税服务分局人员严格遵守工作纪律，无特殊情况不能请假，站位全局，自觉增强工作的责任感、使命感，保证窗口征管力量配足。坚持“首问责任制”、“预约服务”和“延时服务”等服务举措，落实“五加二”、“白加黑”的工作模式，确保二十四小时随叫随到为缴税（费）人办理业务。

   二是开启自助办税通道。安排专人专门负责在自助办税机前进行指导和微信缴费方式的辅导，引导部分缴税（费）人选择自助缴税,有效缓解窗口压力。
   三是开启网上办税通道。在自助办税区配置三台电脑，并接入互联网，供纳税人通过网上进行纳税申报和“城乡医保”申报缴费，并指派专人随时进行辅导和疑难处理。
   四是开启专岗服务通道。加强征缴服务力量，抽调业务骨干组成征缴服务小组，负责各项相关征缴工作的对接、工作协调、问题处置等。开辟“城乡医保”征收专岗，开辟“绿色通道”，负责为行动不便的缴费人办理业务，减少他们等待的时间。