为进一步提高卷烟销量，拓宽零售客户盈利空间，提升客户经营实力，县烟草公司三举措强化客户服务工作。

一是注重商户需求。以市场化取向改革为契机，全体卷烟销售人员始终把服务商户的理念贯穿于拜访工作的始终，加强与零售客户的沟通交流，帮助零售客户解决卷烟经营中遇到的困难和问题，尽力满足其合理需求。

二是做好指导维护。客户经理结合零售客户经营实际，科学判断所辖市场状态和潜力，从店面形象设计、卷烟陈列指导、品牌宽度设定等方面，为零售客户提供差异化指导，不断提升终端水平。

三是严格规范经营。加强专销结合，跟进沟通，把握好市场真实需求，源头上筑牢规范经营防线，提高市场净化率，为卷烟经营打下良好的市场基础。（县烟草局）