近日，为了及时有效地受理、调解、处理消费者纠纷，鼓励企业履行社会责任，共同做好消费维权、消费安全工作，洛宁县工商局在新华园酒店有限公司、仁和大酒店有限公司等14家酒（旅）店设立“消费维权服务站”并进行授牌。

近年来，随着我县对外开放各项事业的蓬勃发展，吸引了大量的客商到我县投资兴业和众多的外地游客前来观光旅游，如何做好服务经济发展，提升洛宁对外开放良好形象，这对酒店等服务行业也带来了新的挑战。根据形势的需要，县工商局积极发挥职能作用，经过前期准备,按照 “八个一”标准，即：设立一个标志牌、维权服务站制度职责、配备一名站长、一名受理调解员、一名（工商）市场监督员、一本消费者投诉登记本、监督电话和服务电话，首批在具备条件的14家酒(旅)店服务行业中设立了“消费维权服务站”。“消费维权服务站”进驻酒店后，消费者在酒店进餐、服务过程中产生纠纷时，一切均能在现场解决，将会给消费者带来更多的方便。（县工商局）