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2016年第四季度110联动、群众诉求办理情况通报

时间：2017-02-28 23:36 来源：本站
           2016年9-12月份，我县110联动共办理110联动事项132项，除去110联动办直接协调办理及重复反映事项，有110项计入四季度考核，计入考核的事项按时办结率94%，回访群众满意率为98.9%，按时办结率和群众满意度均略有升高；办理网民诉求事项15件，按时回复率100%，网上答复率100%。
　　依照宁政办【2014】45号文件考核办法，县110联动办对各联动单位110联动及网民诉求事项办理情况进行考评，本季度考评成绩较好的单位有：罗岭乡、城郊乡、赵村镇、人社局、市政局、交通局，这些单位在办理过程中均能做到及时签收、按时反馈且群众满意度较高。考评成绩较差的单位有：上戈镇、东宋镇、回族镇，这些单位在办理诉求事项时均思想不够重视，存在签收不及时、超时反馈，督办或群众回访不满意的情况，甚至有个别单位被县联动办催办多次，连续督办，严重影响事项办理效率。

下一步，请各联动单位进一步提高认识，增强责任感，严格按照工作要求，加强单位内部协调，对联动交办事项及时签收，认真办理，按时反馈，及时与诉求人沟通，真正把群众需求的事办成群众满意的事。 （具体排名见附件）

2016年第四季度110联动、群众诉求办理情况通报