为进一步创新社区服务模式，强化社区服务功能，今年以来，城关镇党委在西关社区社会管理中，实行“一格一员一责，一会一本一单”规范社区网格化管理。

“一格一员一责”即一个网格单元一名网格管理员，承担社情掌握、矛盾化解、信息收集、便民服务、问题反馈等具体责任。“一会一本一单”中，“一会”即网格议事会议。对“社区子网格”和“网格单元”内服务事项进行研究、分析、解决，向上一级网格议事会议提出待解决事项和工作建议。“一本”即《民情日记本》，是网格管理员对网格服务活动情况的日常记录，记录时间、地点、服务对象、服务形式、服务内容、遇到问题、处理情况、心得体会等方面内容。“一单”即《网格管理员服务情况统计单》。是通过表格形式，对网格管理员服务情况全登记，系统分析总结社区居民反映的不同问题，以便日后有针对性的开展为民服务，为镇党委、政府的便民、惠民决策提供科学依据。（城关镇）