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县国税局深入开展便民办税春风行动

时间:2015-04-10 18:10 来源:本站
    一是完善硬件服务设施。将办税服务厅精简为咨询辅导区、办税服务区、自助办税区和等候休息区四个区域,更加合理布局大厅功能区。并在自助服务区专门配置3台计算机和打印机,方便纳税人自主办税。
    二是简化内部流转环节。按照“科室围着大厅转、大厅围着纳税人转”的思路,改纳税人在征管、税政、税源管理部门“多头跑”为办税服务厅统一受理,努力实现纳税人“走进一个厅、来到一个窗、办完所有事”,最大限度方便纳税人。
    三是提供温馨个性化服务。将办税服务厅、税源管理分局工作人员的姓名及联系方式印制成便民服务卡发放给纳税人,随时解决纳税人业务需求;制作《便捷办税指南》,将税务登记资料填报、增值税开票系统配置、涉税注意事项等重点内容以通俗易懂的形式列举出来,为新办纳税人提供“地图”服务;每月例证期结束前两天,给未申报户和未抄报税企业编发短信,开展温馨提醒,为纳税人提供春风般的舒适服务。
    四是开展企业走访调研。县局班子成员带领相关科室、税源分局深入企业进行调研,详细了解企业生产经营情况,宣讲最新税收优惠政策,及时做好政策辅导和支持,切实解决企业涉税难题,显著提升纳税人满意度和税法遵从度。(县国税局)