县工商局对通信企业开展行政约谈
时间：2015-02-11 23:13
来源：本站
近日，县工商局12315中心针对消费者申诉中通信类申诉较多的问题，开展了通信行业侵害消费者权益专项整治，对中国移动、联通、电信3家通信企业负责人进行了行政约谈，切实维护消费者合法权益。
这次约谈内容针对通信行业存在的附带强制消费多、话费扣除不透明、退订增值业务难、垃圾信息多治理不明显、消费者信息泄漏等问题，3家通信企业分别根据各自存在的问题，汇报了公司内部在加强服务、规范管理、推进投诉处理管控、健全考核机制等方面的整改措施，承诺通过切实提高服务质量、最大限度地满足广大客户的需要来提升消费者满意率，为消费者提供更方便、快捷和优质的通信服务。（县工商局）
这次约谈内容针对通信行业存在的附带强制消费多、话费扣除不透明、退订增值业务难、垃圾信息多治理不明显、消费者信息泄漏等问题，3家通信企业分别根据各自存在的问题，汇报了公司内部在加强服务、规范管理、推进投诉处理管控、健全考核机制等方面的整改措施，承诺通过切实提高服务质量、最大限度地满足广大客户的需要来提升消费者满意率，为消费者提供更方便、快捷和优质的通信服务。（县工商局）