回族镇"四项措施"加强乡镇信访信息工作
时间：2015-02-04 17:39
来源：本站
一、畅通信访信息渠道，构建信访信息平台
加强信访信息网络建设。以镇信访办为依托，建立和完善纵横双向信访信息网络体系，及时捕捉有价值的信息，对已掌握的信息及时梳理归类。在各村、社区设立专职信访信息员，把信息渠道向村、社区延伸，保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防。同时对捕捉到的信访信息进行甄别，去伪存真、去粗取精，梳理有价值的信息，根据矛盾纠纷的程度和解决问题的难度将信访信息逐一上报县信访局。
二、提前预警矛盾纠纷，做好稳控调处工作
坚持矛盾排查提前预警。对可能出现的矛盾隐患及时摸排，争取把矛盾消除在基层，对可能出现的越级上访问题，提前介入，积极做好稳控调处工作。
三、准确处理信访信息，把握信访工作机遇
细排查细化解，对搜索到的信访信息认真筛选，做定量和定性分析，捕捉问题、细心排查，应做到“四不放过”，即：苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过、重大案件线索不放过。对排查出来的信访突出问题坚持领导包案，带案下访，实地走访调查，使一些信访突出问题得到及时处理，消除矛盾隐患，化解矛盾纠纷。对群众反映强烈的问题，组成调查组深入一线调查，任务明确、分工具体、责任到人，排查一起、化解一起。对群众反映的一些复杂问题，仅靠镇村力量难以处理的，主动向上级主管部门汇报，及时将矛盾化解在萌芽状态。
四、完善信息反馈机制，保证群众满意度
信息反馈制度是保证信访工作质量的关键。实施反馈，将受理、办理、办结信访案件的有关情况及时向信访人进行反馈。对一些重大、有影响的信访案件，一方面回报信访人，向其反馈案件调查过程及处理结果，争取其认可和支持;另一方面又要回访问题责任人，讲解相关纪律条规，了解责任人情绪状态，掌握工作情况。（回族镇）
加强信访信息网络建设。以镇信访办为依托，建立和完善纵横双向信访信息网络体系，及时捕捉有价值的信息，对已掌握的信息及时梳理归类。在各村、社区设立专职信访信息员，把信息渠道向村、社区延伸，保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防。同时对捕捉到的信访信息进行甄别，去伪存真、去粗取精，梳理有价值的信息，根据矛盾纠纷的程度和解决问题的难度将信访信息逐一上报县信访局。
二、提前预警矛盾纠纷，做好稳控调处工作
坚持矛盾排查提前预警。对可能出现的矛盾隐患及时摸排，争取把矛盾消除在基层，对可能出现的越级上访问题，提前介入，积极做好稳控调处工作。
三、准确处理信访信息，把握信访工作机遇
细排查细化解，对搜索到的信访信息认真筛选，做定量和定性分析，捕捉问题、细心排查，应做到“四不放过”，即：苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过、重大案件线索不放过。对排查出来的信访突出问题坚持领导包案，带案下访，实地走访调查，使一些信访突出问题得到及时处理，消除矛盾隐患，化解矛盾纠纷。对群众反映强烈的问题，组成调查组深入一线调查，任务明确、分工具体、责任到人，排查一起、化解一起。对群众反映的一些复杂问题，仅靠镇村力量难以处理的，主动向上级主管部门汇报，及时将矛盾化解在萌芽状态。
四、完善信息反馈机制，保证群众满意度
信息反馈制度是保证信访工作质量的关键。实施反馈，将受理、办理、办结信访案件的有关情况及时向信访人进行反馈。对一些重大、有影响的信访案件，一方面回报信访人，向其反馈案件调查过程及处理结果，争取其认可和支持;另一方面又要回访问题责任人，讲解相关纪律条规，了解责任人情绪状态，掌握工作情况。（回族镇）