洛宁联社“三举措”助推金融服务提升
时间：2015-01-01 00:47
来源：本站
今年以来，洛宁联社以金融服务提升为抓手，以网点达标为契机，通过发放调查问卷、征求员工建议和外出观摩学习三项举措，不断优化服务环境、提升服务质量，为民服务水平得到了稳步提升。
一是放调查问卷，配置便民所需。该联社通过向客户发放调查问卷的形式，了解不同客户对网点服务的需求，并最终根据城乡不同区域网点的客户需求有选择、有重点地为全辖27个网点配置了饮水机、复点机、擦鞋机、充电器、爱心座椅、儿童座椅、老花镜、便民箱、雨伞等便民设施，得到了新老客户的一致好评。
二是征求员工建议，调整办公机具。为进一步提高网点员工的服务效率，该联社分层次、分批次组织召开员工进行座谈，就网点服务质量提升展开探讨。经过联社的分类汇总和网点的认真总结，及时调整了营业厅的各类物品摆放位置，并为员工更换了部分桌椅，添置了计算器等常用办公用品，从而大大地提高了员工的服务效率。
三是外出观摩学习，扮靓网点形象。全辖27个网点的金融服务提升负责人在联社的统一组织下，多次到市区联社营业部、西工联社凯旋路信用社、民生银行洛阳分行、交通银行洛阳营业部等先进行社进行观摩学习，通过实地参观学习，交流座谈，增长了见识，打开了思路，对网点的形象建设和金融服务提升起到了积极的助推作用。（洛宁联社 李珂）
一是放调查问卷，配置便民所需。该联社通过向客户发放调查问卷的形式，了解不同客户对网点服务的需求，并最终根据城乡不同区域网点的客户需求有选择、有重点地为全辖27个网点配置了饮水机、复点机、擦鞋机、充电器、爱心座椅、儿童座椅、老花镜、便民箱、雨伞等便民设施，得到了新老客户的一致好评。
二是征求员工建议，调整办公机具。为进一步提高网点员工的服务效率，该联社分层次、分批次组织召开员工进行座谈，就网点服务质量提升展开探讨。经过联社的分类汇总和网点的认真总结，及时调整了营业厅的各类物品摆放位置，并为员工更换了部分桌椅，添置了计算器等常用办公用品，从而大大地提高了员工的服务效率。
三是外出观摩学习，扮靓网点形象。全辖27个网点的金融服务提升负责人在联社的统一组织下，多次到市区联社营业部、西工联社凯旋路信用社、民生银行洛阳分行、交通银行洛阳营业部等先进行社进行观摩学习，通过实地参观学习，交流座谈，增长了见识，打开了思路，对网点的形象建设和金融服务提升起到了积极的助推作用。（洛宁联社 李珂）