县地税局搭建“五化”平台助力纳税服务提档升级
时间：2014-12-24 00:36
来源：本站
今年以来，该局充分发挥“纳税人学校”的作用，积极拓展纳税服务工作，注重纳税辅导的实用性、常态化，提高了纳税人自主办税和预防税收风险的能力。截止目前，该局共举办各类培训班14场、培训365余人次。
一是纳税辅导时间常态化。依托纳税人学校，定期开展各类纳税人涉税业务培训，新办企业首次辅导一般在纳税人办理税务登记后15日内完成，日常辅导和各类专题培训按业务需求或在新的税收政策出台后的第一时间进行，并通过行政服务中心登记窗口、办税服务大厅咨询辅导窗口、电子显示屏“授课公告”、纳税人之家提醒与建议等方式及时将培训时间告知纳税人，确保纳税人在妥善安排好工作的情况下，及时参加相关业务培训。
二是纳税辅导内容实用化。以纳税人需求和反映的问题为切入点，内容涵盖最新税收政策、发票管理、减免税申请、涉税案件解读、纳税人权利与义务等税收知识，纳税申报、网上发票开具、凭证打印、网上办税服务厅业务事项申请等办税流程，纳税咨询途径与方法、涉税表格规范填写、办税服务厅及纳税人之家等涉税事项介绍，提高了纳税辅导的实用性。
三是纳税辅导对象分类化。注意区分培训对象，分层次、分类别实施辅导，企业财务人员主要辅导财务会计知识，帮助建立和健全各项规章制度，解决财务管理和会计核算中的疑难问题，提高核算和管理水平等；重点税源企业主要是税收风险事项及时预测提醒、财务报表直报操作培训等；一般税源企业侧重抓好纳税基础知识、办税流程等辅导，及时提醒纳税人相关涉税风险；个体工商户则以发票领购、开具和保管、税收优惠、税款缴纳等展开纳税辅导，增强辅导实效。
四是纳税辅导方法多样化。辅导中，注重集中培训与个别辅导相结合、讲解辅导与操作演示相结合、初级培训与专题辅导相结合、政策宣讲与沟通交流相结合、独立办班与联合办班相结合，建立纳税辅导人才库，并借助税务师事务所力量联合办班，提高纳税辅导质量。
五是纳税辅导效果反馈化。通过发放意见反馈表、实地走访、电话访问等方式，收集整理纳税人对辅导内容及辅导质量的意见、建议，跟踪评估辅导培训效果，做到纳税人需要什么，就辅导什么，使培训辅导更加贴近纳税人、贴近实际、贴近操作，实现税务机关与纳税人的良性互动。（县地税局）
一是纳税辅导时间常态化。依托纳税人学校，定期开展各类纳税人涉税业务培训，新办企业首次辅导一般在纳税人办理税务登记后15日内完成，日常辅导和各类专题培训按业务需求或在新的税收政策出台后的第一时间进行，并通过行政服务中心登记窗口、办税服务大厅咨询辅导窗口、电子显示屏“授课公告”、纳税人之家提醒与建议等方式及时将培训时间告知纳税人，确保纳税人在妥善安排好工作的情况下，及时参加相关业务培训。
二是纳税辅导内容实用化。以纳税人需求和反映的问题为切入点，内容涵盖最新税收政策、发票管理、减免税申请、涉税案件解读、纳税人权利与义务等税收知识，纳税申报、网上发票开具、凭证打印、网上办税服务厅业务事项申请等办税流程，纳税咨询途径与方法、涉税表格规范填写、办税服务厅及纳税人之家等涉税事项介绍，提高了纳税辅导的实用性。
三是纳税辅导对象分类化。注意区分培训对象，分层次、分类别实施辅导，企业财务人员主要辅导财务会计知识，帮助建立和健全各项规章制度，解决财务管理和会计核算中的疑难问题，提高核算和管理水平等；重点税源企业主要是税收风险事项及时预测提醒、财务报表直报操作培训等；一般税源企业侧重抓好纳税基础知识、办税流程等辅导，及时提醒纳税人相关涉税风险；个体工商户则以发票领购、开具和保管、税收优惠、税款缴纳等展开纳税辅导，增强辅导实效。
四是纳税辅导方法多样化。辅导中，注重集中培训与个别辅导相结合、讲解辅导与操作演示相结合、初级培训与专题辅导相结合、政策宣讲与沟通交流相结合、独立办班与联合办班相结合，建立纳税辅导人才库，并借助税务师事务所力量联合办班，提高纳税辅导质量。
五是纳税辅导效果反馈化。通过发放意见反馈表、实地走访、电话访问等方式，收集整理纳税人对辅导内容及辅导质量的意见、建议，跟踪评估辅导培训效果，做到纳税人需要什么，就辅导什么，使培训辅导更加贴近纳税人、贴近实际、贴近操作，实现税务机关与纳税人的良性互动。（县地税局）