一是抓岗位职责,确保群众不跑“空趟子”。县国土局推行便民值班制度，实行轮流值班制，保证每天有人值班。
    二是抓服务作风,确保群众不吃“闭门羹”。根据党的群众路线教育实践活动查摆的工作问题，逐一进行整改，把工作作风作为服务百姓的重中之重，对群众做到“来时有迎声、询问有答声、离开有送声”，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”的情况发生。
    三是抓机制创新,确保群众满意。针对群众的不同需求，对政策咨询、来人来访等反应问题，能当场解决的，不拖后解决，不能解决的，做好解释，力求最大限度地满足群众需求。（县国土局）