一是健全完善制度。要求各值班人员规范流程管理，通过开展延时服务、预约服务、并联服务等拓展服务方式，严格执行大厅服务作息时间，确保便民服务中心运行有章可徇。
    二是严格考核奖惩。加强便民服务中心窗口工作人员年度、季度考核，调动窗口工作人员的积极性，努力实现便民服务，提速提质提效。
    三是加强监督检查。不定时派出人员对便民服务大厅值班情况进行抽查，同时接受群众对服务人员的服务情况评价，并要以考勤、督查情况和满意度三项指标对工作人员进行年度考核。（兴华镇）