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河底镇三项措施做好信访稳定工作

时间:2014-09-29 23:23 来源:本站
    一是畅通信息渠道。以镇信访办为依托,建立和完善镇信访信息网络体系,及时捕捉有价值的信息。同时设置举报箱,公开举报电话,鼓励广大群众对不合理的事件及问题进行监督、举报,并在各村设立信访信息员,保证做到问题能够及时发现、及时反映、及早预防。
    二是及时化解矛盾。细排查、细化解,对排查到的信访问题认真筛选,做到"四不放过",即:苗头性隐患不放过、紧急事件不放过、热点难点不放过,重大案件线索不放过。对每一个问题都确定包案领导,责任人员,确定办结时限,能化解的立即化解,不能当时化解的要完善措施、做好解释、保证问题不扩大化。
    三是做好沟通问效。对办结的信访案件要及时向信访人进行反馈,了解他们对处理结果的意见,争取其认可和支持,对正在办理的信访案件要经常与信访人进行沟通,多听取他们的意见和建议,保证案件在办理过程中不走弯路、少走弯路,真正做到发现一起,处理一起,消除一起,促进全镇的社会稳定。
    截至目前,该镇共化解处理矛盾纠纷27起。 (河底镇)