洛宁农信社“五招式”推进网点达标升级
时间：2014-07-25 08:00
来源：本站
在金融服务提升达标工作中，洛宁农信社创新服务载体，强化服务措施，以“五招式”推进网点达标升级工作。
练就员工过硬本领招。该联社将《河南银行业金融服务提升活动考核标准》印制成手册，全员人手一册，安排时间做好自学。同时，利用业余时间组织内勤员工开展各种服务礼仪、业务知识等培训、讲座，提高员工综合业务素质和服务水平。
优化环境梳理流程招。该联社统一为网点购置基础服务设施,重新梳理、优化柜面操作流程,形成系列化、定型化的柜面流程和信贷人员服务流程，强化和落实网点负责人对现场管理的主要责任,提高单笔业务处理速度。
开展网点自评测试招。全辖信用社对照《网点达标评价考核表》认真细致的开展网点自评工作，联社不定期走访检查网点自评开展情况。从全县26个参评网点自评表来看，该联社网点目前平均得分超过600分。
改进服务管理体系招。该联社建立起有效的服务督导制度,全面强化和引导员工改变传统服务概念,将服务理念和服务意识融和到全社每一个岗位、每一项业务流程,融入面对客户的营销。
加快网点升级步伐招。该联社通过不断升级改造、优化整合网点，使一批环境优雅、服务规范、设施健全的营业网点达到标准化要求，使一批技能娴熟、务实高效、服务标准化的员工脱颖而出，有效推动网点达标评价工作的提升。（洛宁联社 李珂）
练就员工过硬本领招。该联社将《河南银行业金融服务提升活动考核标准》印制成手册，全员人手一册，安排时间做好自学。同时，利用业余时间组织内勤员工开展各种服务礼仪、业务知识等培训、讲座，提高员工综合业务素质和服务水平。
优化环境梳理流程招。该联社统一为网点购置基础服务设施,重新梳理、优化柜面操作流程,形成系列化、定型化的柜面流程和信贷人员服务流程，强化和落实网点负责人对现场管理的主要责任,提高单笔业务处理速度。
开展网点自评测试招。全辖信用社对照《网点达标评价考核表》认真细致的开展网点自评工作，联社不定期走访检查网点自评开展情况。从全县26个参评网点自评表来看，该联社网点目前平均得分超过600分。
改进服务管理体系招。该联社建立起有效的服务督导制度,全面强化和引导员工改变传统服务概念,将服务理念和服务意识融和到全社每一个岗位、每一项业务流程,融入面对客户的营销。
加快网点升级步伐招。该联社通过不断升级改造、优化整合网点，使一批环境优雅、服务规范、设施健全的营业网点达到标准化要求，使一批技能娴熟、务实高效、服务标准化的员工脱颖而出，有效推动网点达标评价工作的提升。（洛宁联社 李珂）