县公积金强化四项服务，提升服务质量
时间：2014-06-18 18:20
来源：本站
在党的群众路线教育实践活动中，洛宁公积金以民生改善为重点，进一步完善各项设施，规范服务行为，强化四项服务，打造窗口形象，提升服务质量，助推洛宁住房公积金事业发展。
一是强化便捷服务。强化了限时服务和“一站式、一条龙”服务。限定各项业务办理时限并向社会公开承诺，受理各项具体业务必须在承诺时限内办理，对手续齐全的缩短承诺时限办理，对能即时办理的业务做到立等可取。把办理公积金各项业务所需要件和流程分别印制成服务指南发给前来办事职工，为办事职工提供了极大的方便。
二是强化贴近服务。开展上门服务业务，对因老弱病残等特殊原因不能到场履行相关手续的服务对象一律优先办理，对重点企业需要集中办理公积金业务的约定时间集中办理或上门办理。
三是强化透明服务。为使职工随时掌握贷款余额和缴存余额，帮助职工开通公积金贷款余额和缴存余额免费查询热线，缴存职工可随时掌握自己的住房公积金个人贷款偿还情况和公积金缴存情况，实行阳光操作，增强了工作透明度。
四是强化真情服务。结合行业特点制定了文明礼仪公约、公积金管理人员职业道德规范、文明服务用语，引导职工从我做起，从本职工作做起，从言谈举止改起，给每一位客户高兴而来、满意而归。
截至5月底，洛宁住房公积金归集资金4875.5万元，占全年总任务7400万元的65.9%，较去年同期增长39.6%；向110户职工发放住房公积金个人贷款2281.7万元，占全年总任务4000万元的57%，较去年同期增长11.2%；建立住房公积金制度单位226个，缴存职工14361人；累计归集住房公积金29838.5万元；累计向1885户职工发放个人住房公积金贷款25546.7万元，支持了职工住房改善，拉动住房消费43343万元；累计办理住房公积金提取业务8258.9万元, 累计实现增值收益668.5万元。（洛宁管理部）
一是强化便捷服务。强化了限时服务和“一站式、一条龙”服务。限定各项业务办理时限并向社会公开承诺，受理各项具体业务必须在承诺时限内办理，对手续齐全的缩短承诺时限办理，对能即时办理的业务做到立等可取。把办理公积金各项业务所需要件和流程分别印制成服务指南发给前来办事职工，为办事职工提供了极大的方便。
二是强化贴近服务。开展上门服务业务，对因老弱病残等特殊原因不能到场履行相关手续的服务对象一律优先办理，对重点企业需要集中办理公积金业务的约定时间集中办理或上门办理。
三是强化透明服务。为使职工随时掌握贷款余额和缴存余额，帮助职工开通公积金贷款余额和缴存余额免费查询热线，缴存职工可随时掌握自己的住房公积金个人贷款偿还情况和公积金缴存情况，实行阳光操作，增强了工作透明度。
四是强化真情服务。结合行业特点制定了文明礼仪公约、公积金管理人员职业道德规范、文明服务用语，引导职工从我做起，从本职工作做起，从言谈举止改起，给每一位客户高兴而来、满意而归。
截至5月底，洛宁住房公积金归集资金4875.5万元，占全年总任务7400万元的65.9%，较去年同期增长39.6%；向110户职工发放住房公积金个人贷款2281.7万元，占全年总任务4000万元的57%，较去年同期增长11.2%；建立住房公积金制度单位226个，缴存职工14361人；累计归集住房公积金29838.5万元；累计向1885户职工发放个人住房公积金贷款25546.7万元，支持了职工住房改善，拉动住房消费43343万元；累计办理住房公积金提取业务8258.9万元, 累计实现增值收益668.5万元。（洛宁管理部）