县地税局“四弦同奏”全面提升纳税服务水平
时间：2014-01-14 22:58
来源：本站
一是绷紧基础弦，明确岗位职责。在日常工作中，涉税事项前移办税服务厅，打造全职能办税服务厅，使纳税人办税更加省时、省力；严格工作流程、工作规范、责任追究、资料管理，将服务责任落实到人，实现纳税服务“零投诉”。
二是奏响活力弦，创新服务形式。针对不同纳税人的特点和需求，主动提供同到细致的个性化服务，把服务渗透到管理和依法行政中；积极开展征纳互动服务，畅通纳税人反馈渠道，增进征纳双方的了解沟通；在完善纳税服务体系、减轻纳税人负担、方便纳税人办税等方面努力实现新突破，全面提升纳税服务水平。
三是拨动方向弦，强化宣传辅导。深入企业进行一对一辅导，宣传税收政策，利用纳税服务宣传栏、短信平台、网站为纳税人提供纳税提醒服务、咨询服务等，提高纳税人纳税意识，有效降低纳税人涉税风险。
四是拉紧保障弦，加强服务监督。加大日常纳税服务监督力度，严防服务不规范、办事拖拉、态度恶劣等不良现象发生；认真开展纳税服务满意度测评，并通过走访、问卷调查等多种形式征求纳税人对地税工作的意见和建议，定期开展纳税服务质效回访，检验纳税服务成果，力促优质服务常态化、实效化。
二是奏响活力弦，创新服务形式。针对不同纳税人的特点和需求，主动提供同到细致的个性化服务，把服务渗透到管理和依法行政中；积极开展征纳互动服务，畅通纳税人反馈渠道，增进征纳双方的了解沟通；在完善纳税服务体系、减轻纳税人负担、方便纳税人办税等方面努力实现新突破，全面提升纳税服务水平。
三是拨动方向弦，强化宣传辅导。深入企业进行一对一辅导，宣传税收政策，利用纳税服务宣传栏、短信平台、网站为纳税人提供纳税提醒服务、咨询服务等，提高纳税人纳税意识，有效降低纳税人涉税风险。
四是拉紧保障弦，加强服务监督。加大日常纳税服务监督力度，严防服务不规范、办事拖拉、态度恶劣等不良现象发生；认真开展纳税服务满意度测评，并通过走访、问卷调查等多种形式征求纳税人对地税工作的意见和建议，定期开展纳税服务质效回访，检验纳税服务成果，力促优质服务常态化、实效化。