县国税局为纳税人打造高效便捷办税服务厅
时间：2013-12-24 18:18
来源：本站
一是服务标准规范化。在办税服务厅分区域设立公示公告区、自主办税区、咨询辅导区、办税服务区、等候休息区等六大区域，每个区域均安排特定人员对纳税人进行引导和服务。依托制度建设，硬件设施建设，规范办税人员着装和语言，倡导限时服务、微笑服务和贴心服务。
二是办税流程人性化。在公示公告区张贴办税人员照片，明确岗位职责、涉及业务和监督电话；在咨询辅导区配备专职导税员，疏导指引纳税人到相应窗口办理业务；在等候休息区增置饮水机、打印机、手机充电站和报刊栏等便民设施；在取表填单区分类放置业务单据、表证单书范本，摆放办税服务卡，方便纳税人及时联系到税源管理单位。
三是信息系统智能化。在办税服务台安装一机双屏，确保纳税人同步观看业务操作流程；为所有纳税人定做专属条形码，提高办税效率；设置自助办税区，可供纳税人自行申报、查询和打印发票，并且有专人进行辅导，实现了细致周到服务。
二是办税流程人性化。在公示公告区张贴办税人员照片，明确岗位职责、涉及业务和监督电话；在咨询辅导区配备专职导税员，疏导指引纳税人到相应窗口办理业务；在等候休息区增置饮水机、打印机、手机充电站和报刊栏等便民设施；在取表填单区分类放置业务单据、表证单书范本，摆放办税服务卡，方便纳税人及时联系到税源管理单位。
三是信息系统智能化。在办税服务台安装一机双屏，确保纳税人同步观看业务操作流程；为所有纳税人定做专属条形码，提高办税效率；设置自助办税区，可供纳税人自行申报、查询和打印发票，并且有专人进行辅导，实现了细致周到服务。