县国税局打造国税服务窗口形象
时间：2013-11-05 18:25
来源：本站
一是提升硬件设施。不断改造办税服务厅，根据办税需求设置办税服务区、公示公告区、咨询服务区、取表填单区、自助办税区及等候休息区六大功能区，统一标识，做到整体布局美观大方、规范醒目。二是优化电脑配置。更新微机设备，为所有窗口配备“一机双屏”，提高办税效率和办税透明度；设立外网便于纳税人网上申报和修改报表。三是增添便民设施。购置自助开票机、打印机，方便纳税人自主开票；配备复印机，免费为纳税人提供复印服务；放置饮水机、阅览书报夹、税收政策宣传资料台等设施，为纳税人营造温馨舒适的办税环境。四是丰富公开载体。在公示公告区安装大型电子显示屏，将办税服务厅职责、办税流程、规章制度和税收政策等公示公开内容在显示屏滚动播放；在取表填单区摆放文书填写样表，并免费提供宣传资料、表证单书、笔墨纸张、眼镜等方便纳税人。五是强化素质教育。通过业务、礼仪、职业道德等培训，更新业务知识，规范言行举止，转变服务理念，端正工作作风，做到内树“标兵”，外树“形象”，全面提高服务水平。六是拓展服务渠道。大力推广网上申报、远程认证、财税库银电子扣缴、委托代征等多元化申报方式，让纳税人足不出户即可办理涉税事宜。七是创新服务内容，落实各项服务措施，开展纳税辅导、一次性告知、免填单服务等，真正实现办税服务工作的阳光、透明、公开、高效，赢得纳税人的满意和信任。（县国税局）