县行政服务中心“四靠前”优化行政服务
时间：2013-11-01 18:34
来源：本站
一是政策引导靠前，通过项目明细便携卡、办事服务指南、版面等形式，宣传审批与服务相关政策法规，公开服务承诺。
二是办事指导靠前，管理人员轮流到大厅导询台值班，负责重点项目靠前服务、登记联系，引导群众最佳办事路线。
三是问题协调靠前，实行一线服务法，中心领导、窗口首席代表靠前服务，直接协调解决审批中的难题。
四是民怨化解靠前，多渠道投诉方式，全天候受理群众投诉，对反映问题及时调查核实、纠正，“不留民怨过夜”。（县行政服务中心）
二是办事指导靠前，管理人员轮流到大厅导询台值班，负责重点项目靠前服务、登记联系，引导群众最佳办事路线。
三是问题协调靠前，实行一线服务法，中心领导、窗口首席代表靠前服务，直接协调解决审批中的难题。
四是民怨化解靠前，多渠道投诉方式，全天候受理群众投诉，对反映问题及时调查核实、纠正，“不留民怨过夜”。（县行政服务中心）