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兴华镇“三举措”塑造服务窗口新形象

时间:2013-10-28 17:53 来源:本站
    近期,兴华镇镇以为民务实为着眼点和落脚点,进一步完善便民服务制度、提高工作效率,大力提升窗口服务质量,通过“三举措”促进工作高效开展。
    一是加强窗口规范化建设。完善便民服务窗口考勤制度和汇报请示制度,严肃工作纪律,要求工作人员做到亮岗亮牌亮责、文明用语、耐心细致,全面公开行政审批事项办理的法定依据、程序、办公电话和承诺时限,自觉接受群众监督。
    二是优化窗口服务环境。便民服务大厅每天保持干净整洁,给办事群众营造一个良好的环境,便民服务大厅内备有休息等候的桌椅、设有书报栏、饮水机,为群众创造贴心、暖心、舒心的办事环境。
    三是加强窗口廉洁自律。不断强化对窗口工作人员廉洁自律的教育和监管,严格审查接件,不徇私情、秉公办理,要求对前来办事群众,不论地位高低,关系亲疏,都一视同仁,热情接待,认真办理,使窗口工作保持“公平、阳光”。(兴华镇)