洛宁县地税局“五化”服务演奏征纳和谐乐章
时间：2012-12-27 00:53
来源：本站
今年以来，该局在持续开展“企业服务行动计划”活动的基础上，确定19户为重点服务企业，全年共召开6次税企座谈会，参加人数286人次；发放征求意见表105份，收集意见36个，走访重点企业19户，其他企业43户，召开了13次纳税辅导会，为企业提供经营建议23条，做到了与企业面对面沟通交流，及时了解企业经营情况、积极帮扶企业发展，带动企业税收，奏响了征纳和谐乐章。
一是以税源专业化管理为契机，提供精细化的管理服务。打破原有管理模式，变管户制为管事制，按事设岗，理清岗位职责，规范办事流程，集中骨干力量对企业进行集约管理、精细管理，对税源高度集中、对收入具有支撑作用的企业进行重点管理和服务。
二是以办税服务厅为平台，提供标准化的办税服务。优化审批流程，简并审批环节，精简涉税资料，明确各项业务的服务标准；积极推行限时服务、预约服务、延时服务、提醒服务，开辟企业重要涉税事项办理绿色通道；着力推进办税公开、网上办税、网上咨询和网上认证。
三是以宣传辅导为抓手，提供差异化的政策服务。每月认真归集、整理税收政策热点，按照企业所属行业、规模和经营特点，推出相应的“VIP服务套餐”，积极引导企业投入转型升级、科技创新、节能减排等项目。
四是以风险防范为核心，提供专业化的风险服务。对企业进行动态监控，按月对企业报表数据进行分析，结合综合治税信息，积极开展税收风险识别和风险评估，根据风险等级分别通过财务辅导、风险提醒、企业自查、纳税评估等方式化解风险，帮助企业加强内部管理，建立完善税务风险防控体系。
五是以税企互动为纽带，提供个性化的全程服务。畅通税企沟通渠道，建立企业定点联系、定期巡访制度，县局领导亲自带队深入企业开展服务性调研，了解需求和困难，推出个性化服务项目，为企业生产经营提供建议，帮助企业争取政策扶持，对企业重大投资、资产重组等重大涉税事项提供全程跟踪服务。
一是以税源专业化管理为契机，提供精细化的管理服务。打破原有管理模式，变管户制为管事制，按事设岗，理清岗位职责，规范办事流程，集中骨干力量对企业进行集约管理、精细管理，对税源高度集中、对收入具有支撑作用的企业进行重点管理和服务。
二是以办税服务厅为平台，提供标准化的办税服务。优化审批流程，简并审批环节，精简涉税资料，明确各项业务的服务标准；积极推行限时服务、预约服务、延时服务、提醒服务，开辟企业重要涉税事项办理绿色通道；着力推进办税公开、网上办税、网上咨询和网上认证。
三是以宣传辅导为抓手，提供差异化的政策服务。每月认真归集、整理税收政策热点，按照企业所属行业、规模和经营特点，推出相应的“VIP服务套餐”，积极引导企业投入转型升级、科技创新、节能减排等项目。
四是以风险防范为核心，提供专业化的风险服务。对企业进行动态监控，按月对企业报表数据进行分析，结合综合治税信息，积极开展税收风险识别和风险评估，根据风险等级分别通过财务辅导、风险提醒、企业自查、纳税评估等方式化解风险，帮助企业加强内部管理，建立完善税务风险防控体系。
五是以税企互动为纽带，提供个性化的全程服务。畅通税企沟通渠道，建立企业定点联系、定期巡访制度，县局领导亲自带队深入企业开展服务性调研，了解需求和困难，推出个性化服务项目，为企业生产经营提供建议，帮助企业争取政策扶持，对企业重大投资、资产重组等重大涉税事项提供全程跟踪服务。