县地税局“三化三导”固牢税源专业化管理根基
时间：2012-11-28 17:48
来源：本站
今年以来，该局按照全面推进税源专业化管理的要求，以促进税法遵从为目标，推行基础管理和低度风险事项“集约化引导、个性化指导、定向化传导”三项机制，通过为广泛应对的纳税人提供贴心维权服务、为个性需求的纳税人提供高效增值服务、为税源管理相关环节提供明确指向服务，有效提升了低风险应对水平和专业化管理运行质效。
一是集约化引导，提供贴心维权服务。该局将全面催报催缴作为促进纳税人规范申报纳税行为、培养税法遵从意识的首要环节来抓。每月申报期结束前3日通过短信平台提醒，申报期结束后3日内短信催报催缴提醒，在申报期结束3日后对仍未申报的纳税人机内打印催报催缴文书通过邮局邮寄纳税人，切实维护纳税人的权益。同时利用办税服务厅咨询辅导窗口、网站培训课件下载等，为纳税人提供培训辅导服务，实现随到随学、自主学习。
二是性化指导，打造高效增值服务。根据不同类型纳税人的不同需求，该局有针对性地开展政策宣传和指引，提升服务效能。对重点税源企业，推出包括办税服务、政策指引、风险提示、监督评议在内的重点税源企业协作遵从模式。对新办企业做好“扫盲”辅导，对每户企业从税源登记、发票资格认定和审核等基础数据的录入和维护，再到首月的催报催缴，直至纳税人能正常申报缴税，完成整个“孵化”过程，有效降低了漏申报、错申报等风险的发生率。
三是定向化传导，实施明确指向服务。该局通过电话咨询和现场咨询，将纳税人提出的问题进行分类整理，根据所提问题的时效性采取定期或即时传递的方式及时向征收前台反馈，便于征收人员在第一时间调整工作方法，更方便快捷地为纳税人服务。与此同时，该局在即时受理、及时办结的同时，第一时间向税源管理部门反馈，便于应对岗人员按时进行审核，进一步提升了管理质效。
一是集约化引导，提供贴心维权服务。该局将全面催报催缴作为促进纳税人规范申报纳税行为、培养税法遵从意识的首要环节来抓。每月申报期结束前3日通过短信平台提醒，申报期结束后3日内短信催报催缴提醒，在申报期结束3日后对仍未申报的纳税人机内打印催报催缴文书通过邮局邮寄纳税人，切实维护纳税人的权益。同时利用办税服务厅咨询辅导窗口、网站培训课件下载等，为纳税人提供培训辅导服务，实现随到随学、自主学习。
二是性化指导，打造高效增值服务。根据不同类型纳税人的不同需求，该局有针对性地开展政策宣传和指引，提升服务效能。对重点税源企业，推出包括办税服务、政策指引、风险提示、监督评议在内的重点税源企业协作遵从模式。对新办企业做好“扫盲”辅导，对每户企业从税源登记、发票资格认定和审核等基础数据的录入和维护，再到首月的催报催缴，直至纳税人能正常申报缴税，完成整个“孵化”过程，有效降低了漏申报、错申报等风险的发生率。
三是定向化传导，实施明确指向服务。该局通过电话咨询和现场咨询，将纳税人提出的问题进行分类整理，根据所提问题的时效性采取定期或即时传递的方式及时向征收前台反馈，便于征收人员在第一时间调整工作方法，更方便快捷地为纳税人服务。与此同时，该局在即时受理、及时办结的同时，第一时间向税源管理部门反馈，便于应对岗人员按时进行审核，进一步提升了管理质效。