洛宁县国土局创新思路切实做好12336违法线索核查工作
时间：2012-11-16 21:21
来源：本站
一是加强培训，提高工作人员综合素质。12336违法线索的接听受理、核查反馈等工作，不但要注意法律法规程序，还要注重接听解释、答复反馈技巧。局定期举办相关培训，培训内容囊括政治理论、相关法律法规、文明用语等多个方面，在很大程度上提升12336工作人员的基本素养，提高工作水平。
二是及时发现问题，不断完善制度。对工作中存在的问题认真分析，查找原因，研究并制定整改方案，进一步完善各项工作制度。分管领导每周五下午定时召开执法中层干部会议。总结、研究一周信访和12336工作中的新趋势、新动向，根据这些新情况，不断创新工作思路、工作方法，建立健全制度，使工作水平不断提高。
三是加强交流，取长补短。为保障举报电话畅通、高效运行，核查办公室工作人员定期与县信访等部门衔接，交流举报线索，交换处理意见和经验做法等，取长补短，使工作水平不断提高。
二是及时发现问题，不断完善制度。对工作中存在的问题认真分析，查找原因，研究并制定整改方案，进一步完善各项工作制度。分管领导每周五下午定时召开执法中层干部会议。总结、研究一周信访和12336工作中的新趋势、新动向，根据这些新情况，不断创新工作思路、工作方法，建立健全制度，使工作水平不断提高。
三是加强交流，取长补短。为保障举报电话畅通、高效运行，核查办公室工作人员定期与县信访等部门衔接，交流举报线索，交换处理意见和经验做法等，取长补短，使工作水平不断提高。