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洛宁县地税局开展“三送三问三解”系列走访力促征纳和谐

时间:2012-09-14 17:00 来源:本站

    为进一步加强征纳互动,构建征纳和谐关系,该局积极开展了以三送三问三解为主要内容的走访活动,受到了纳税人的一致好评。
    一是送政策、送信息、送服务。该局领导班子与7户纳入省级以上监控的重点税源纳税人联系挂钩,税收管理员与366余户企业纳税人挂钩,将当前系列优惠政策、最新出台的税收政策法规信息、税务部门的服务举措等编辑成册送到纳税人手中,进行有针对性的宣传,真正做到面对面沟通、一对一宣传。
    二是问政于纳税人、问需于纳税人、问计于纳税人。通过召开税企座谈会、发放调查问卷、深入纳税人生产一线等方式,重点询问纳税人对新出台的各项税收优惠政策的了解及具体落实情况;认真了解纳税人生产经营状况和税源情况,查找工作的薄弱点、空白点和纳税人关心的热点、难点问题,满足纳税人合理需求;将当前税源专业管理推行、网络发票推广、发票检查等重点工作向纳税人详细说明,询问纳税人对税务机关的执法、服务、干部作风等方面的意见和建议,为今后进一步加强税收征管、纳税服务工作打下坚实基础。
    三是解读政策、解释疑惑、解决困难。在走访过程中,本着有问必解的工作态度,聆听纳税人生产经营及办理涉税事项中遇到的问题,了解纳税人真实心声,并通过向纳税人解读各项税收优惠政策和结构性减税政策,向纳税人解释税收政策方面的疑惑和问题,为企业发展建言献策,帮助纳税人解决在办理税收业务中遇到的问题和实际困难。