下峪镇创新四项便民措施提高信访调解工作效率
时间：2012-08-17 00:09
来源：本站
为进一步提高信访调解工作效率，强化工作人员的服务意识，下峪镇推出多项便民措施，不断提升服务质量，真正将“加强效能建设，优化服务环境”的宗旨落到实处。
一是公示办事程序，落实“一次性告知”制度。在接到村级调委会和基层调解信息员的信息后，主动上门为群众调解，公开办事所需材料清单、联系方式，规范了各项工作的开展，增强了办事透明度。
二是公布咨询电话。针对镇域范围广，交通不便，群众出行难的实际情况，镇综治办公布办公室咨询电话和相关负责人联系电话。对已办理的案件，根据当事人提供的联系方式，进行回访。
三是提供上门服务，强化服务意识。出行不便的当事人，可以拨打电话向镇综治办寻求帮助，或委托村调委会和调解员直接上门帮助调解。
四是对落户该镇的外来投资企业，在党委和政府的统一领导和安排下，积极主动去服务。对涉及到企业和周边群众可能发生的矛盾纠纷，做到主动介入，事先预防，减少和避免矛盾纠纷的发生，为企业的发展创造一个和谐的周边环境。
一是公示办事程序，落实“一次性告知”制度。在接到村级调委会和基层调解信息员的信息后，主动上门为群众调解，公开办事所需材料清单、联系方式，规范了各项工作的开展，增强了办事透明度。
二是公布咨询电话。针对镇域范围广，交通不便，群众出行难的实际情况，镇综治办公布办公室咨询电话和相关负责人联系电话。对已办理的案件，根据当事人提供的联系方式，进行回访。
三是提供上门服务，强化服务意识。出行不便的当事人，可以拨打电话向镇综治办寻求帮助，或委托村调委会和调解员直接上门帮助调解。
四是对落户该镇的外来投资企业，在党委和政府的统一领导和安排下，积极主动去服务。对涉及到企业和周边群众可能发生的矛盾纠纷，做到主动介入，事先预防，减少和避免矛盾纠纷的发生，为企业的发展创造一个和谐的周边环境。