洛宁联社扎实做好创建工作
时间：2012-08-09 17:20
来源：本站
按照市创建部门创建文明单位工作的指示精神和相关要求，洛宁联社积极部署，抓好落实，迅速在全辖农信社启动了创建工作计划。目前，该联社已全面做好相关工作，准备迎接上级部门的检查验收。
一是完善服务设施。按照“缺什么补什么”的原则为全辖营业网点统一配备了验钞机、饮水机、老花镜等便民服务设施，对陈旧过时的桌椅、电脑、打印机耗材品等办公设施及时进行更新、更换。
二是营造创建气氛。在联社机关院内设立了“创文宣传”栏，对各社创建工作的进度进行公示。同时，将创建工作的宣传标语、名言名句等有关内容装订上墙，并定期更换宣传内容，进一步烘托创建工作氛围。
三是优化投诉制度。联社印发了《洛宁县农村信用合作联社客户投诉管理办法》对网点的内、外部环境，柜员服务态度、处罚制度等细则内容进行了明文规定。同时，根据投诉责任、范围、事项的不同，划分和设置了各部门的投诉管理对口部门，做到投诉有记录，投诉处理，投诉有回复。
四是加强动态巡查。联社成立创建工作巡查组，配备创建工作专职人员，不定期对全辖27个网点的创建工作动态进行明察暗访，发现问题及时整治，以营造人人参加创建的浓厚氛围。
（李珂 文）
一是完善服务设施。按照“缺什么补什么”的原则为全辖营业网点统一配备了验钞机、饮水机、老花镜等便民服务设施，对陈旧过时的桌椅、电脑、打印机耗材品等办公设施及时进行更新、更换。
二是营造创建气氛。在联社机关院内设立了“创文宣传”栏，对各社创建工作的进度进行公示。同时，将创建工作的宣传标语、名言名句等有关内容装订上墙，并定期更换宣传内容，进一步烘托创建工作氛围。
三是优化投诉制度。联社印发了《洛宁县农村信用合作联社客户投诉管理办法》对网点的内、外部环境，柜员服务态度、处罚制度等细则内容进行了明文规定。同时，根据投诉责任、范围、事项的不同，划分和设置了各部门的投诉管理对口部门，做到投诉有记录，投诉处理，投诉有回复。
四是加强动态巡查。联社成立创建工作巡查组，配备创建工作专职人员，不定期对全辖27个网点的创建工作动态进行明察暗访，发现问题及时整治，以营造人人参加创建的浓厚氛围。
（李珂 文）