上戈镇多措并举全力做好信访稳定工作
时间：2012-04-10 18:06
来源：本站
在第30届中国洛阳牡丹文化节来临之际，上戈镇多措并举做好文化节期间的信访稳定工作，并建立长效机制确保小事不出村、大事不出镇、零集访。
一是加强领导，强力推进工作。成立了以镇长任组长的信访工作领导小组，下设信访接待办公室。与各包区领导、包村干部、各村支书及各单位负责人层层签订信访工作责任书，实施目标量化管理，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。
二是开展下访活动，从源头化解矛盾。开展围绕“访民情、听民意、解民忧”的“三民”干部大下访活动，解决合法合理诉求。在走访中针对一些苗头性的信访案件，及时进行现场处理，提高信访事项息诉罢访率，积极化解人民内部矛盾，努力消除不稳定因素，做到早发现、早预防、早化解。
三是抓重点案件，多方协商解决。实施领导案情分析会制度，对重大、疑难矛盾纠纷和问题，召开领导案情分析会，共同研究解决办法，制定方案，做到了事事有人管，件件有着落。对重点疑难的集体访、重复访、积案等问题，适时召集相关部门共商解决办法，联合调处难题。
四是注重工作方法，避免重复上访。坚持把调解作为化解矛盾纠纷的主要手段，将人民调解、行政调解和司法调解有机结合起来，引导群众互谅互让、平等协商，心平气和地解决问题，消除分歧和隔阂，真正达到定纷止争、息事宁人的目的。同时，建立信访督查制度，信访督查组跟踪督查案件始末，确保按时保质办结。
五是集中接访，建立信访稳定的长效机制。确定每个集日为信访集中接待日，镇领导轮流接待。要求接待群众来访时要态度和蔼、语言文明、认真倾听、耐心解答、讲解政策、化解怨气。属于本职工作的，按规定及时办理答复，不属于本职工作的，帮助介绍到相关科室和人员，做到不推诿、不敷衍塞责。凡因工作不到位或处理不力的，造成矛盾激化或上访的，将严格追究当事人的责任，确保群众信访件件有结果、事事有回音。
一是加强领导，强力推进工作。成立了以镇长任组长的信访工作领导小组，下设信访接待办公室。与各包区领导、包村干部、各村支书及各单位负责人层层签订信访工作责任书，实施目标量化管理，形成“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。
二是开展下访活动，从源头化解矛盾。开展围绕“访民情、听民意、解民忧”的“三民”干部大下访活动，解决合法合理诉求。在走访中针对一些苗头性的信访案件，及时进行现场处理，提高信访事项息诉罢访率，积极化解人民内部矛盾，努力消除不稳定因素，做到早发现、早预防、早化解。
三是抓重点案件，多方协商解决。实施领导案情分析会制度，对重大、疑难矛盾纠纷和问题，召开领导案情分析会，共同研究解决办法，制定方案，做到了事事有人管，件件有着落。对重点疑难的集体访、重复访、积案等问题，适时召集相关部门共商解决办法，联合调处难题。
四是注重工作方法，避免重复上访。坚持把调解作为化解矛盾纠纷的主要手段，将人民调解、行政调解和司法调解有机结合起来，引导群众互谅互让、平等协商，心平气和地解决问题，消除分歧和隔阂，真正达到定纷止争、息事宁人的目的。同时，建立信访督查制度，信访督查组跟踪督查案件始末，确保按时保质办结。
五是集中接访，建立信访稳定的长效机制。确定每个集日为信访集中接待日，镇领导轮流接待。要求接待群众来访时要态度和蔼、语言文明、认真倾听、耐心解答、讲解政策、化解怨气。属于本职工作的，按规定及时办理答复，不属于本职工作的，帮助介绍到相关科室和人员，做到不推诿、不敷衍塞责。凡因工作不到位或处理不力的，造成矛盾激化或上访的，将严格追究当事人的责任，确保群众信访件件有结果、事事有回音。