地税局落实“一线工作法”促进服务升级
时间：2012-03-14 08:00
来源：本站
一是深入基层征管一线、在税收管理上出实招、办实事、抓落实，求实效。分层次制定落实“一线工作法”、“五办作风”工作制度，班子成员、机关科室实行三分之一工作制，每月下基层、下企业时间不少于10天。
二是领导班子坚持深入基层一线现场办公。班子成员根据包片情况，定期深入一线办公，从基层干部呼声最高、最迫切希望解决的事情入手，就地解决相关具体问题；对于不能当场解决的问题，带回限期解决。
三是深入企业走访，开展纳税人满意度调查。一方面就纳税人对地税机关在税收执法、服务态度、办事效率方面是否满意开展调查，了解纳税人在税收征管、纳税服务和维护保障权益方面的实际需求，另一方面进一步简化办税服务流程，优化各环节服务质量，拓展网上办税业务，不断提升纳税人满意度，提升招商引资软环境。
四是实行重点项目企业“点对点”对接，零距离服务。依托“税企心桥”品牌，组建局班子成员牵头的重点项目企业涉税服务组，发扬“五办作风”，零距离为企业提供政策服务、信息服务、权益服务、办税服务、咨询服务等多项服务，与企业“点对点”对接，心贴心沟通，进一步密切税企关系。
五是注重意见反馈，认真进行整改。对走访活动中收集到的问题进行梳理、汇总和归类，查找根源，制定整改方案，明确整改重点和时限，使纳税人反映的问题在最短时间内得到解决，进一步提升服务水平，提升纳税人满意度。
二是领导班子坚持深入基层一线现场办公。班子成员根据包片情况，定期深入一线办公，从基层干部呼声最高、最迫切希望解决的事情入手，就地解决相关具体问题；对于不能当场解决的问题，带回限期解决。
三是深入企业走访，开展纳税人满意度调查。一方面就纳税人对地税机关在税收执法、服务态度、办事效率方面是否满意开展调查，了解纳税人在税收征管、纳税服务和维护保障权益方面的实际需求，另一方面进一步简化办税服务流程，优化各环节服务质量，拓展网上办税业务，不断提升纳税人满意度，提升招商引资软环境。
四是实行重点项目企业“点对点”对接，零距离服务。依托“税企心桥”品牌，组建局班子成员牵头的重点项目企业涉税服务组，发扬“五办作风”，零距离为企业提供政策服务、信息服务、权益服务、办税服务、咨询服务等多项服务，与企业“点对点”对接，心贴心沟通，进一步密切税企关系。
五是注重意见反馈，认真进行整改。对走访活动中收集到的问题进行梳理、汇总和归类，查找根源，制定整改方案，明确整改重点和时限，使纳税人反映的问题在最短时间内得到解决，进一步提升服务水平，提升纳税人满意度。