洛宁县地税局推出“VIP星级服务套餐”助推“企业服务年”活动
时间：2011-11-17 08:00
来源：本站
为进一步提高纳税人满意度和税法遵从度，树立服务品牌，实现服务载体创新、服务形式拓展、服务质量优化，推进企业服务常态化、制度化，该局结合自身实际情况，在全县范围内针对重点税源企业，推出“VIP星级服务套餐”，深化企业服务年活动的开展。一是重点企业定期走访。该局根据企业生产经营规模和纳税情况，将洛阳弘海置业有限公司、洛阳龙泰投资股份有限公司等8家企业确定为重点税源服务企业，并实行班子成员分包负责制，深入企业进行大走访，为企业介绍最新税收政策、征询纳税服务意见建议，以此搭建税企连心桥，构建和谐征纳关系。二是税收优惠全程提醒。积极落实国家税收优惠政策，服务县域经济发展，将与企业相关的营业税、企业所得税、个人所得税等方面可能享受到的各种税收优惠政策及时告知和提醒企业，鼓励企业充分利用国家税收政策进行自主创新，制定科学的长期发展规划。三是征管流程全面优化。全面推行财税库银联网、批量扣税、POS机刷卡缴税、VIP客户办税服务等多元化服务方式，同时严格执行现行各类审批事项的办税时限，在实际工作中努力提高审核、审批效率，减少审批环节，保障纳税人及时高效地办理涉税事宜，降低纳税成本，提高征管效率。四是纳税诉求及时回访。建立企业问题处理台帐，通过纳税人大走访、税企座谈会等方式，收集企业诉求，及时对相关涉税问题进行处理，并在问题办结后迅速进行回访，邀请纳税人对税务人员的工作作风、服务态度、办事效率进行评价，提高纳税人的主体地位，切实维护其合法权益。五是信用等级认真评定。严格按照国家税务总局《纳税信用等级评定管理试行办法》的规定，对辖区内纳税企业进行信用等级评定，并对A级信用企业进行表扬，同时在政策范围内扩大对其支持力度，培养其对税收工作的理解，激发其依法纳税的责任感与荣誉感。