为加快网络办公流程，及时办理网民反映事项，洛宁县烟草局采取措施加强网络舆情办理工作。

一是明确一名副局长主管，认真选拔单位网络信息人员，推荐上报县政府信息中心，并加强网络事项办理流程工作培训。二是网络信息人员坚持每天浏览大河网、洛阳信息港、百度洛宁吧、天涯社区、网易、中新网等重点网站和论坛，全天24小时密切关注网络舆情，如发现网民反映本单位、本系统的事项和问题，要第一时间下载、登记、备案，并及时向有关领导汇报。三是对网民反映涉及本单位的事项和问题，要及时进行调查办理，并及早向县政府信息中心回复办理结果。四是建立“网民反映事项登记”台帐，对网民反映的事项、问题及办理情况要及时、准确进行填写，做好记录，妥善保存。