为了更好把握各村不安定因素，及时处理潜在矛盾，城郊乡从今年4月初以来通过实行信访稳定工作周报制度，扎实做好信访稳定工作取得明显效果。近两周时间，该乡已排查调处农村宅基地纠纷、邻里纠纷、以及重点工程建设征地拆迁补偿引发的矛盾纠纷28件，使一大批不安定因素得到排查和消除。 其主要做法是：
    一、落实信访工作领导责任制。结合党政班子成员分片包区工作责任制，坚持“属地管理，分级负责，谁主管，谁负责”的原则，认真接待群众来信来访，切实解决好群众反映的信访问题；同时，明确各包村干部为所包村信访稳定工作主要责任人，负责组织安排和参于处理所包村的信访稳定工作。各村党支部书记及乡直单位负责人为本村、本单位信访工作第一责任人，对本村、本单位信访工作负全责。要求乡村干部牢牢把握好信访稳定工作形势，及时准确的了解和掌握群众的思想动态，积极主动协助处理涉及本村、本单位的信访事项。
    二、坚持党政班子成员带案下访制度。变群众信访为干部走访，变群众上访为干部下访，每周对群众反映的社会热点、难点问题，特别是苗头性、倾向性的工作进行排查。对可能引发群众集体上访的问题，坚持早发现、早报告、早介入、早化解，做到防患于未然。对预测排查出的信访问题或线索，逐件落实包案领导、责任人以及结案息访时限、落实调查进度和处理结果，逐件督办指导。
    三、落实每周一例会信访稳定信息排查及调处情况通报制度。要求每名班子成员和包村乡干部共同分包到村，坚持认真全面的摸排信访稳定信息，每周定期将村里的不安定因素排查调处情况填入《信访稳定问题排查调处情况周报表》上交乡党政办汇总，并在机关例会上。通报上周交办事项办结情况，明确新近排查矛盾纠纷的调处时限，总结分析信访稳定工作形势，讨论解决信访工作中存在的问题和重要信访事项的解决办法　　
    四、实行首问负责制。接待领导既要负责接待，又要负责信访事项的处理。需与其他领导同志沟通协调的，由当日负责接待的领导负责沟通和协调，切实做到包接待、包处理、包落实、包稳定，一案一清。